Teamfiniti – inspiracje i geneza

Teamfiniti to nowa usługa Skilltelligence, powstała na bazie naszych ponadpięcioletnich doświadczeń w zarządzaniu zadaniami dla wyjątkowo różnorodnej, wielotysięcznej grupy współpracowników działających w modelu crowdsourcingowym. Polega ona na udostępnieniu naszej platformy, składającej się z aplikacji mobilnej oraz panelu administracyjnego na wewnętrzne potrzeby firm, które mają potrzebę koordynowania zespołów terenowych dowolnego typu.

 

Skąd wziął się pomysł na Teamfiniti? Krótka historia.

Zaletą pracy w niewielkiej, a dzięki temu sprawnej i elastycznej organizacji, takiej jak Skilltelligence jest to, że jako zarządzający firmą jesteśmy zawsze bezpośrednio zaangażowani w cały proces realizacji projektów: począwszy od zrozumienia potrzeb klienta i sprzedaży usługi, poprzez jej wykonanie, aż po współpracę z Klientami nad procesowaniem danych, ich interpretacją i wyciąganiem wniosków. To umożliwia poznawanie specyfiki działania różnych organizacji i branż, a co najważniejsze – poznawanie związanych z nimi ekspertów mających różnorodne potrzeby i inaczej rozwiązujących problemy.

Największą wartością jest właśnie to niewyczerpane źródło inspiracji. Każda z firm, które albo już są Klientami Skilltelligence, albo o pozyskanie których zabiegamy, ma odrębną kulturę organizacyjną, spotyka się z odmiennymi wyzwaniami (nawet jeśli działa w tej samej branży), dostarcza swoje produkty i rozwiązania odbiorcom o odmiennych wymaganiach. Takie rozmowy umożliwiają nie tylko poznanie potrzeb potencjalnego klienta, ale także zagłębienie się nieco w specyfikę jego funkcjonowania i często dowiedzenie się o niuansach, o których nie będąc związanym z branżą, nie sposób dowiedzieć się “z ulicy”.

Tak było w wielu przypadkach, kiedy miałem okazję prowadzić rozmowy w branżach, których wcześniej nie było mi dane poznać. Firmy farmaceutyczne, usługi publiczne i komunalne, systemy zakładów wzajemnych (bukmacherskie) to tylko część tych nieznanych mi wcześniej, a z którymi miałem w końcu okazję się zapoznać i których specyfika działalności okazała się o tyle odmienna, co niezmiennie arcyciekawa!

Oczywiście, poza zaspokojeniem własnej ciekawości świata, efekty tych rozmów były bardziej wymierne z perspektywy realizowanych przez Skilltelligence badań rynkowych opartych o crowdsourcing – pokazywały wyraźnie, a przynajmniej nakierowywały mnie na takie obszary, w których wyraźnie było widać dobroczynny wpływ naszych usług: nie tylko samych badań, ale również wsparcia ich logistyki czy kontroli jakości. Dzięki temu z kolei spektrum zastosowań Skilltelligence nieustannie poszerzało się, a naszą ofertę mogliśmy coraz lepiej dostosowywać do większej liczby przedsiębiorstw i charakterystyki ich działania.

Na początku 2019 roku zdaliśmy sobie sprawę, że rozwiązanie, które przewijało się w rozmowach strategicznych Skilltelligence, jednak tylko tych wewnętrznych i rozważanych wyłącznie hipotetycznie, zaczyna pojawiać się w rozmowach jako sugestie i pytania ze strony firm: Czy można jakoś wykorzystać platformę Skilltelligence do zarządzania własnymi zespołami działającymi w terenie? Czy moglibyście udostępnić nam wasze rozwiązanie tak, abyśmy mogli wyznaczać zadania, kontrolować ich realizację i dynamicznie zmieniać toczące się scenariusze, a także na bieżąco uzyskiwać z terenu informacje?

Te sygnały to oczywista inspiracja i sygnał, którego nie można było zignorować – skupiliśmy się więc na analizach obecnych funkcjonalności naszego systemu, zidentyfikowaniu funkcjonalności, które musiałby się w nim pojawić, aby można było „wpuścić” doń zewnętrznych administratorów i zamknięte zespoły: sprzedawców, serwisantów, merchandiserów, kierowników placówek terenowych, promotorów, hostess i dowolnych innych, w miarę homogenicznych grup, których zadaniem jest wykonywanie różnych powtarzalnych zadań w terenie.

Zwieńczeniem tego procesu jest nasz nowy produkt – Teamfiniti – czyli składająca się z wygodnego panelu administracyjnego oraz wyjątkowo prostej w obsłudze aplikacji mobilnej platforma znakomicie ułatwiająca komunikację i zarządzanie delegowaniem oraz rozliczaniem zadań terenowych dla dowolnej niemal grupy pracowników, bądź partnerów w terenie.

Nowy dlatego, że bazując w dużej mierze na rozwiązaniach wypracowanych na bazie uczenia się zarządzania społecznością crowdsourcingową, docelowo jest jednak skierowany do innego typu użytkownika (aplikacji mobilnej) i administratora (nie pracownika Skilltelligence, ale menedżera ze strony Klienta). To oznacza różnicę na tyle dużą, że zdecydowaliśmy się na rozdzielenie „funkcjonalnych gałęzi ewolucyjnych” i opracowanie rozwiązania, które umożliwi ułatwianie pracy w sposób dostosowany do specyfiki każdego z naszych obecnych i nowych Klientów. To też nasze ambitne wyzwanie na bieżący już, 2020 rok.

Zapraszamy do kolejnego artykułu o zastosowaniu zastosowanie Teamfitini część 1.

 

Agencja Skilltelligence - skontaktuj się z nami

+48 517 470 748
+48 517 785 350

Biuro operacyjne:
ul. Łucka 15, lok. 207
00-842 Warszawa
(Flex Office - 2p.)

Siedziba: Skilltelligence Sp. z o.o.,
ul. Świeradowska 47,
02-662 Warszawa,
NIP: 521-369-62-06

Kontynuując przeglądanie strony, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookies. Więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close