Posts by Łukasz Głowacz

W rozmowach z naszymi klientami dosyć często spotykamy się z pytaniami o wiarygodność pozyskiwanych przez nas danych. Na początku naszej działalności mieliśmy przeświadczenie, że jakość pozyskiwanych przez nas danych dorównuje danym pozyskiwanym przez zawodowych badaczy rynku lub merchandiserów i przedstawicieli handlowych. Zebrane przez nas dotąd doświadczenia wskazują jednak jednoznacznie na to, że dane pozyskiwane przez nas są bardziej wiarygodne niż otrzymywane tradycyjnymi metodami.

Raporty handlowców – jak uszczelnić proces zdobywania danych

Obserwujemy na przykład niezwykle ważną prawidłowość – profesjonalni badacze, często niewyposażeni w odpowiednie narzędzia kontrolne, „optymalizują” swoje nakłady pracy, udzielając losowych odpowiedzi…

Zapraszam do drugiej części artykułu o zastosowaniach Teamfiniti. Przypomnę, że w 1 części pisałem o zastosowaniu do zadań sprzedażowych, grywalizacji oraz do koordynacji i kontroli pracowników realizujących zadania promocyjne (np. promotorzy i hostessy). Poniżej przedstawiam kolejne zastosowania Teamfiniti.

Prosta komunikacja zadań i weryfikacja implementacji przez kierowników placówek handlowych i usługowych.

Nasz Klient – regionalna sieć handlowa – ma około 100 własnych sklepów, które należy na bieżąco kontrolować, informować i koordynować pod względem realizowanych przez nie działań oraz utrzymywania wymaganych standardów. Dotychczas cała komunikacja ze sklepami (dokładniej…

O genezie Teamfiniti można było już przeczytać w naszym poprzednim poście – tam nie wystarczyło miejsca na napisanie więcej na temat głównych zastosowań tego rozwiązania. W tym artykule postaram się nadrobić tę „zaległość”, przytaczając kilka najbardziej reprezentatywnych przykładów. 

Zacznę jednak od przypomnienia w skrócie, czym jest Teamfiniti i skąd się wzięło. Teamfiniti to system i aplikacja mobilna powstała na bazie naszych rozwiązań umożliwiająca badania rynkowe z wykorzystaniem crowdsourcingu. Różnicą pomiędzy systemem Skilltelligence (wraz z wykorzystywaną przez niego aplikacją BuzzBee) a Teamfiniti, jest to, że rolą drugiego rozwiązania jest, generalnie rzecz ujmując,…

Rok 2019 w Skilltelligence kończy się zrealizowaniem projektów o największej w naszej historii wartości, rosnąc aż o 47% w stosunku do poprzednich dwunastu miesięcy! Bardzo dziękujemy wszystkim z Państwa, którzy przyczynili się do tego sukcesu i zachęcamy do udziału w biciu kolejnego rekordu w 2020.

Poniżej chcemy przedstawić najważniejsze informacje o tym, co interesującego wydarzyło się w Skilltelligence w bieżącym roku.

Teamfiniti – Wirtualny Menedżer Zespołów Terenowych – w jakich branżach sprawdza się najlepiej?

Rzeczą, od której zwykle zaczynamy analizę biznesu jest to, dla jakich branż…

Żyjemy w świecie coraz szybszych przemian. W każdej dziedzinie technologia, a w zasadzie jej zastosowanie w nowych, innowacyjnych kontekstach, zmienia reguły działania – media społecznościowe zmieniają sposób komunikowania się i zdobywania przez nas interesujących informacji, zakupy poprzedzone są zbieraniem opinii społeczności, odbywają się coraz częściej online, a informacja o nas i o naszych zachowaniach konsumenckich śledzonych w sieci staje się coraz wartościowszą walutą. To tylko kilka z dziedzin, które redefiniują się lub rewolucjonizują na naszych oczach. W tym artykule rozpatrzymy nowoczesne technologie handlu na rok 2020.

W trakcie niedawnego Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji omówiony został wpływ technologii, w tym…

Badania w branży farmaceutycznej na tle przeprowadzanych w innych branżach nie są łatwe. Jeżeli szukasz efektywnych rozwiązań, zapoznaj się z poniższym materiałem. Badania w modelu crowdsourcingowym mają wiele zalet, takich jak, między innymi, tempo dostarczenia informacji z terenu oraz dysponowanie dużą populacją, np. na potrzeby tajemniczego klienta, co zwiększa realizm prowadzonych badań. Crowdsourcing nie zawsze jednak sprawdza się w przypadku bardziej złożonych zadań i interakcji w miejscu badania – w poniższym tekście opisujemy, jak udało nam się pokonać tę barierę, a dzięki temu znacząco zwiększyć pole zastosować badań crowdsourcingowych.

Wyzwania badań ekspozycji – badania w…

Jako szefowie sprzedaży widzą Państwo regularne raporty o zrealizowanych przez podlegające Wam zespoły handlowe działania terenowe. Według nich co tydzień realizowany jest w pełni plan odwiedzin, zaś wykonanie działań merchandisingowych jest na najwyższym możliwym poziomie, a jednak wyniki sprzedaży z przyczyn “obiektywnych” (najczęstszą wymówką jest wysoka cena lub niewystarczające wsparcie marketingowe), odbiegają od planu.

Jakie czynniki mają na to wpływ? Dociec prawdy jest niezmiernie trudno – raporty przedstawicieli jednoznacznie wskazują na to, że problem tkwi w słabym produkcie, niedostosowanej do konkurencji cenie lub słabym wsparciu marketingowym. Skąd jednak pewność, że klient wchodzący do sklepu zauważy produkt, że produkt…

Spersonalizowany system efektywnego zarządzania handlowcami w terenie

Nie po raz pierwszy piszemy o wykorzystaniu naszej aplikacji BuzzBee (lub jej nieco zmodyfikowanego klona pod własną nazwą klienta) na wewnętrzne potrzeby naszych klientów. Tym razem chcielibyśmy opowiedzieć nieco więcej o dwóch z nich, którzy zastosowali nasze rozwiązanie w zupełnie innej skali i różnych celów. 

Aplikacja z grywalizacją dla pracowników terenowych

Pierwszy klient – duży producent i dystrybutor piwa zdecydował się na skorzystanie z opcji “customizowanej” wersji naszej aplikacji, z dodatkowymi funkcjami oraz szatą graficzną zgodną z jego firmowymi standardami. Natomiast drugi klient, rozpoczął wykorzystywanie naszej aplikacji…

Coraz częściej spotykamy się z Klientami, którzy swoją sprzedaż realizują z wykorzystaniem służb terenowych firm trzecich (np. dystrybutorów) lub takimi, którzy chcą w działania merchandisingowe i sprzedażowe zaangażować dużą liczbę swoich pracowników w terenie – takich projektów mamy już całkiem dużo na naszym koncie. Z kolei inny, dowiedziawszy się o możliwościach naszego systemu informatycznego oraz aplikacji mobilnej, stwierdził, że w pełni rozwiązuje on potrzeby związane z zarządzaniem serwisantami w zakresie kierowania ich do instalacji i napraw sieci. Ponieważ delegowanie zadań (sprzedażowych, merchandisingowych, serwisowych itp.) i prowadzenie komunikacji na taką skalę z setkami osób w terenie przy pomocy maila jest po…

W kolejnej edycji badania aktywności branży FMCG w punktach sprzedaży, na przełomie kwietnia i maja 2019 roku, audytorzy firmy Skilltelligence zostali wysłani do 500 małych i średnich sklepów spożywczych z misją zbadania aktywności promocyjnej producentów w punkcie sprzedaży. Zgodnie z dotychczasowym podejściem, zadaniem naszych badaczy było wskazanie najbardziej widocznych form promocji POS w działach napojów bezalkoholowych, piwa, słonych przekąsek i słodyczy oraz lodów. W tej edycji ponownie pytamy także o typ stosowanej promocji (np. obniżka ceny lub gratis) oraz o widoczność i siłę przekonywania promocji do dokonania zakupów.

Przedstawione w niniejszym raporcie wyniki badania opierają się na samodzielnej…